Куда подаловаться на очередь в мфц

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (495) 332-37-90
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 449-45-96 Доб. 640

Многофункциональный центр или МФЦ — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг. Однако не всегда МФЦ действует эффективно. Возможны как простые недоразумения, так и весьма серьезные правонарушения. В этой статье мы расскажем вам, что делать в том случае когда сотрудники МФЦ ведут себя неподобающе, работают неграмотно и даже нарушают ваши права.

С открытием многофункциональных центров процесс оформления документов и справок стал более удобным и быстрым. Стоит учесть, на небольшие недоразумения из-за человеческого фактора, не повлекшие серьезных последствий, с моральной точки зрения не стоит подавать жалобу, а лишь только указать на нарушение.

Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан. Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились. Как решать проблему в этом случае?

Куда писать жалобу на МФЦ: порядок действий и образец

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. МФЦ принимают заявителей по предварительной записи. Более подробная информация доступна по ссылке. Toggle navigation Проверка статуса заявления Войти Регистрация Версия для слабовидящих.

Обратная связь МФЦ. Укажите район или адрес МФЦ, в который Вы обращались Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Кронштадтского района Санкт-Петербург, г.

Кронштадт, пр. Ленина, д. Вход с улицы Велещинского Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Адмиралтейского района Санкт-Петербург, Английский пр. Ближайшая станция метрополитена Садовая. Вход с Английского проспекта Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Василеостровского района Санкт-Петербург, ул. Нахимова, д. Ближайшая станция метрополитена Приморская. Вход во дворе с Наличной улицы Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района Санкт-Петербург, Придорожная аллея, д.

Ближайшая станция метрополитена Проспект Просвещения. Вход со стороны проспекта Художников Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Калининского района Санкт-Петербург, Кондратьевский пр. Ближайшая станция метрополитена Площадь Ленина. Основной вход с Кондратьевского проспекта Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Кировского района Санкт-Петербург, пр. Народного Ополчения, д.

Ближайшая станция метрополитена Проспект Ветеранов. Вход в карман с проспекта Народного ополчения Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Колпинского района Санкт-Петербург, пос. Металлострой, ул. Садовая, д. Ближайшая станция метрополитена Рыбацкое.

Вход со стороны Садовой улицы в правой части здания Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Красногвардейского района Санкт-Петербург, пр. Наставников, д. Ближайшая станция метрополитена Проспект Большевиков. Вход со стороны проспекта Наставников в левой части здания Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Красносельского района Санкт-Петербург, г.

Красное село, ул. Освобождения, д. Вход с улицы Освобождения Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Курортного района г. Зеленогорск Санкт-Петербург, г. Зеленогорск, пр. Вход с проспекта Ленина в центре здания Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Московского района Санкт-Петербург, Новоизмайловский пр.

Ближайшая станция метрополитена Московская. Вход в центр с правого торца здания с поверхности земли Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района Санкт-Петербург, ул.

Седова, д. Ближайшая станция метрополитена Ломоносовская. Вход с проспекта Седова Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Петроградского района Санкт-Петербург, ул. Красного Курсанта, д. Ближайшая станция метрополитена Чкаловская. Вход с улицы Красного Курсанта в левой части здания Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Петродворцового района Санкт-Петербург, г.

Ломоносов, ул. Победы, д. Вход с улицы Победы, с поверхности земли Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Приморского района Санкт-Петербург, пр. Новоколомяжский, д. Ближайшая станция метрополитена Озерки Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Пушкинского района Санкт-Петербург, пос.

Шушары, ул. Валдайская, д. Ближайшая станция метрополитена Купчино. Вход с торца здания, со стороны Витебского проспекта Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Фрунзенского района Санкт-Петербург, пр.

Славы, д. Ближайшая станция метрополитена Проспект Славы. Вход с проспекта Славы Сектор 1 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Центрального района Санкт-Петербург, ул. Чайковского, д.

Ближайшая станция метрополитена Чернышевская. Вход с улицы Чайковского Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Адмиралтейского района Санкт-Петербург, ул.

Вход на углу Садовой улицы и Вознесенского проспекта Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Василеостровского района Санкт-Петербург, ул. Вход с улицы Нахимова Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района Санкт-Петербург, Учебный пер. Ближайшая станция метрополитена Озерки. Вход с улицы Есенина Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Калининского района Санкт-Петербург, ул.

Веденеева, д. Ближайшая станция метрополитена Академическая. Вход со Светлановского проспекта Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Кировского района Санкт-Петербург, пр. Маршала Жукова, д. Ближайшая станция метрополитена Автово.

Вход напротив дома 58 корпус 2 по проспекту Маршала Жукова Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Колпинского района Санкт-Петербург, г. Колпино, пр. Вход со стороны проспекта Ленина Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Красногвардейского района Санкт-Петербург, ул. Молдагуловой, д. Ближайшая станция метрополитена Новочеркасская.

Вход со стороны улицы Цимлянской, в центре здания Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Красносельского района Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, д. Вход от сквера со стороны улицы Летчика Пилютова Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Курортного района Санкт-Петербург, Сестрорецк, ул. Токарева, д. Звездная, д. Ближайшая станция метрополитена Звездная.

Вход с улицы Звездной Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Невского района Санкт-Петербург, ул. Народная, д. Ближайшие станции метрополитена Ломоносовская, Пролетарская. Вход с Народной улицы с поверхности земли Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Петроградского района Санкт-Петербург, Каменноостровский пр.

Ближайшая станция метрополитена Петроградская. Вход во дворе, со стороны здания по адресу ул. Чапыгина, 3, корп. Петергоф, ул. Братьев Горкушенко, д. Вход со двора, со стороны здания противоположной улице Братьев Горкушенко Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Приморского района Санкт-Петербург, Богатырский пр.

Ближайшая станция метрополитена Беговая. Вход со стороны Богатырского проспекта Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Пушкинского района Санкт-Петербург, г. Павловск, Песчаный переулок, д. Вход со стороны Песчаного переулка Сектор 2 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Фрунзенского района Санкт-Петербург, ул.

Олеко Дундича, д. Ближайшая станция метрополитена Дунайская. Ближайшая станция метрополитена Площадь Александра Невского. Вход с Невского проспекта Сектор 3 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Адмиралтейского района Санкт-Петербург, пр. Римского-Корсакова, д. Ближайшая станция метрополитена Василеостровская. Вход с ой линии Сектор 3 многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Выборгского района Санкт-Петербург, пос.

Парголово, Осиновая Роща, Приозерское шоссе, д.

Жалоба на МФЦ

Если при обращении в многофункциональный центр, вы столкнулись с ненадлежащим качеством оказываемых услуг либо были нарушены ваши права и законные интересы, то действенным выходом из ситуации будет подать жалобу на действия сотрудника или решения МФЦ и задействованных в процедуре государственных органов. Реклама от партнеров. Вы имеете право обжаловать действия сотрудников МФЦ не только в досудебном, но и судебном порядке при наличии одного из оснований. Главное, не допустить ошибок при оформлении жалобы. Среди оснований к направлению претензии:. Вы можете написать жалобу в Книге обращений либо направить её компетентному должностному лицу МФЦ.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 8 февраля Время чтения 4 мин. Пожаловаться на МФЦ можно устно, письменно, а также через Интернет. Адресовать обращение необходимо, в зависимости от причины, на имя руководства отделения, в ФАС, полицию, прокуратуру или суд. Можно оставить отзыв в книге жалоб и предложений или позвонить на телефон горячей линии. Жаловаться на МФЦ необходимо при ненадлежащем выполнении сотрудниками данного учреждения своих обязанностей.

Как успешно пожаловаться на МФЦ: три способа подачи жалобы в 5 инстанций

На портале "Наш город" москвичи могут пожаловаться на затянувшееся ожидание в очереди в центре госуслуг. Там появилась новая тема "Длительное ожидание приема" в категории "Многофункциональные центры", сообщает пресс-служба портала. Жалобу можно отправить, если время ожидания с момента выдачи талона электронной очереди и до момента обращения в окно для подачи документов или получения результата услуги превышает 15 минут. Для отправки сообщения нужно заполнить все поля анкеты, в одном из которых обязательно указывается номер выданного в учреждении талона. Это позволит провести проверку по факту нарушения. Кроме того, расширены функции оценки качества работы центров "Мои документы". Там появилась анкета, где можно сформулировать конкретные замечания к работе учреждения — его содержанию, вежливости персонала и качеству оказания услуг. Ежемесячно по негативным оценкам москвичей будут готовиться ответы для дальнейшей публикации на портале.

Как правильно написать и куда подать жалобу на МФЦ

Гражданин вправе обжаловать действия бездействие сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке. Жалобу можно оформить анонимно, но такой подход значительно снизит ее эффективность, или указать свои контактные данные. Оставить такую жалобу анонимно уже не удастся. Как правило, система требует заполнения контактных сведений заявителя если обязательные поля не заполнены, форму отправить невозможно в целях информирования о результатах обращения или доступна только зарегистрированным пользователям:. Отлаженная процедура обработки обращений граждан позволяет получить мотивированный ответ от органов исполнительной власти за 8 рабочих дней. Подача письменной жалобы на личном приеме в отделении МФЦ или отправка почтой России.

Приём и выдача документов заканчиваются за 1 час до окончания работы МФЦ. МФЦ принимают заявителей по предварительной записи.

Для предоставления гражданам услуг различных учреждений, в нашей стране образована система многофункциональных центров МФЦ. Основными принципами работы этих учреждений являются доступность и оперативность предоставления услуг. Но недобросовестность некоторых сотрудников, злоупотребление служебным положением или недостаточность квалификации иногда приводят к конфликтным ситуациям, вынуждая клиентов центра подавать жалобы на МФЦ, чтобы отстоять свою позицию и добиться наказания виновных.

Куда жаловаться на МФЦ?

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Платон

    ЧУВЫРЛО ШО ТЫ МОЖЭШ ПОТРЕБОВАТЬ? ОЧННИСЬ ТЫ В ХУЙЛОСТАНЕ-ТЕРРИТОРИИ АДА БЕЗЗАКОНИЯ И ПРОИЗВОЛА. ТЕБЯ ЗДЕСЬ МОГУТ ПРИСТРЕЛИТЬ КАК БЕШЕННУЮ СОБАКУ И МУСОРАМ НИЧЕГО НЕ БУДЕТ.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных